Terms of service

Skilmálar

Nuvessa – trynuvessa.com
Síðast uppfærðir: 26. október 2026

Þessir skilmálar gilda um öll kaup í vefversluninni trynuvessa.com. Með því að leggja inn pöntun samþykkir þú skilmálana. Lestu þá því vel. Þeir byggja á lögum um neytendasamninga nr. 16/2016, lögum um neytendakaup nr. 48/2003 og lögum um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu nr. 30/2002. Ekkert í skilmálunum skerðir þau réttindi sem þú átt samkvæmt lögum.

1. Seljandi

Vefverslunin trynuvessa.com er rekin af:

Crestline Ventures Limited
Skráningarnúmer: 81136832-000
Heimilisfang: Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong
Netfang: info@trynuvessa.com

Í skilmálunum er vísað til seljanda sem „Nuvessa“, „við“ eða „okkar“ og til kaupanda sem „þú“.

2. Gildissvið

Skilmálarnir gilda um sölu á vörum til neytenda á Íslandi í gegnum trynuvessa.com. Þeir gilda ásamt sendingarstefnu, skila- og endurgreiðslustefnu og persónuverndarstefnu okkar, sem eru hluti af samningnum.

3. Pöntun og samningur

1. Þú velur vöru og magn (einn, tvo eða þrjá pakka), setur í körfu og ferð í greiðslusíðuna.
2. Þar slærð þú inn nafn, heimilisfang, netfang og símanúmer og velur greiðslumáta. Áður en þú staðfestir sérð þú yfirlit yfir pöntunina með heildarverði og getur leiðrétt villur.
3. Með því að smella á „Greiða“ (eða samsvarandi hnapp) sendir þú okkur bindandi tilboð um kaup.
4. Við staðfestum pöntunina með tölvupósti á netfangið sem þú gafst upp. Samningur kemst á þegar sú staðfesting er send. Geymdu tölvupóstinn; hann er kvittun þín og inniheldur pöntunarnúmerið.
5. Þú færð annan tölvupóst með rakningarnúmeri þegar pöntunin hefur verið send.

Samningurinn er gerður á íslensku. Við geymum upplýsingar um pöntunina í pöntunarkerfi okkar og þú getur óskað eftir afriti á info@trynuvessa.com.

Okkur er heimilt að hafna pöntun eða fella hana niður ef greiðsla fer ekki í gegn, ef rökstuddur grunur er um svik eða misnotkun, ef augljós villa er í verði eða vörulýsingu, eða ef vara er uppseld. Við látum þig vita án tafar og endurgreiðum allar greiðslur sem þegar hafa borist.

4. Verð

Öll verð eru í íslenskum krónum (ISK).

Verðið sem birtist á vefnum og í greiðslusíðunni er endanlegt heildarverð. Engin viðbótargjöld, skattar eða sendingarkostnaður bætast við það. Sending er frí og þú greiðir ekkert við afhendingu.

Pakkatilboð („Kaupa 1“, „Kaupa 2“, „Kaupa 3“) eru sjálfvirkir afslættir sem reiknast í körfunni. Afslátturinn og verðið sem þú greiðir eru sýnd áður en þú staðfestir kaupin.

Við leitumst við að hafa öll verð rétt. Ef augljós villa er í verði, til dæmis vegna innsláttarvillu, og þú mátt með sanngirni gera þér grein fyrir því, erum við ekki bundin af því verði. Við látum þig þá vita og þú getur valið að staðfesta kaupin á réttu verði eða fella pöntunina niður gegn fullri endurgreiðslu.

Verð og tilboð gilda á þeim tíma sem þau birtast. Við getum breytt verðum hvenær sem er, en breytingar hafa ekki áhrif á pantanir sem þegar hafa verið staðfestar.

5. Greiðsla

Þú getur greitt með Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay eða Amazon Pay. Greiðslur eru unnar í gegnum Shopify Payments. Upphæðin er skuldfærð þegar pöntunin er staðfest. Við sjáum aldrei og geymum aldrei fullt kortanúmer.

Ef greiðsla fer ekki í gegn er pöntunin ekki afgreidd og þú færð tilkynningu um það.

6. Afhending

Við sendum til allra heimilisfanga á Íslandi. Pöntunin er afgreidd innan 1–2 virkra daga og áætlaður afhendingartími er 14–30 dagar frá sendingu. Sendingin er rekjanleg og frí. Nánar í sendingarstefnu okkar.

Áhættan af vörunni flyst til þín þegar þú, eða sá sem þú tilnefnir, tekur við henni. Ef sending er týnd eða skemmd á leiðinni berum við ábyrgðina og sendum nýja vöru eða endurgreiðum.

7. Réttur til að falla frá kaupum og 90 daga ábyrgð

Þú hefur lögbundinn rétt til að falla frá kaupum innan 14 daga frá afhendingu án þess að gefa upp ástæðu. Til viðbótar fylgir hverri krukku 90 daga endurgreiðsluábyrgð Nuvessa: ef þú finnur ekki mun á líðan innan 90 daga frá afhendingu endurgreiðum við kaupverðið, líka fyrir opnaðar krukkur. Skilasending er frí í öllum tilvikum.

Allt um hvernig þú nýtir þessi réttindi, þar á meðal uppsagnareyðublað, er í skila- og endurgreiðslustefnu okkar.

8. Gallar og kvartanir

Samkvæmt lögum um neytendakaup átt þú rétt á vöru sem er í samræmi við samninginn. Ef vara reynist gölluð, skemmd eða önnur en þú pantaðir getur þú krafist nýrrar vöru eða endurgreiðslu, að þínu vali, okkur að kostnaðarlausu. Kvörtunarfrestur er tvö ár frá afhendingu. Kvörtun sem berst innan tveggja mánaða frá því að þú uppgötvaðir gallann telst alltaf send í tæka tíð.

Sendu kvörtun á info@trynuvessa.com með pöntunarnúmeri, lýsingu og myndum ef við á. Við svörum innan tveggja virkra daga.

9. Varan og notkun hennar

Magnesium Freeze er krem til að bera á húð. Það er ekki lyf og er ekki ætlað til að greina, meðhöndla, lækna eða koma í veg fyrir sjúkdóma. Upplýsingar á vefnum eru almennar og koma ekki í stað ráðgjafar læknis eða annars heilbrigðisstarfsfólks. Ráðfærðu þig við lækni áður en þú notar vöruna ef þú ert barnshafandi, með barn á brjósti, tekur lyf eða ert með undirliggjandi sjúkdóm eða húðvandamál.

Aðeins til útvortis notkunar. Berðu ekki á sár, slímhúð eða skemmda húð og forðastu snertingu við augu. Prófaðu kremið fyrst á litlu svæði. Hættu notkun og hafðu samband við lækni ef þú finnur fyrir ertingu eða ofnæmisviðbrögðum. Geymist þar sem börn ná ekki til.

Árangur er einstaklingsbundinn. Umsagnir og reynslusögur á vefnum lýsa reynslu einstaklinga og eru ekki trygging fyrir sömu niðurstöðu. Ef þú ert ekki ánægð/ur gildir 90 daga endurgreiðsluábyrgð okkar.

10. Aldur

Þú þarft að vera 18 ára eða eldri til að versla á trynuvessa.com.

11. Markaðsefni

Kynningarsíður okkar eru auglýsingar og eru merktar sem slíkar. Tilboð, afslættir og tilgreint framboð gilda eins og þau eru birt á þeim tíma sem þú pantar. Verðið sem þú greiðir er alltaf það sem sýnt er í greiðslusíðunni áður en þú staðfestir kaupin.

12. Hugverkaréttindi

Allt efni á trynuvessa.com, þar á meðal texti, myndir, vörumerki og hönnun, er eign Nuvessa eða samstarfsaðila okkar og nýtur verndar höfundaréttar- og vörumerkjalaga. Þú mátt ekki afrita, dreifa eða nota efnið í atvinnuskyni án skriflegs leyfis.

13. Ábyrgð

Við berum ábyrgð samkvæmt lögum um neytendakaup og öðrum ófrávíkjanlegum lögum. Að því marki sem lög leyfa berum við ekki ábyrgð á óbeinu tjóni sem rekja má til rangrar notkunar vörunnar, notkunar í bága við leiðbeiningar eða aðstæðna sem við ráðum ekki við. Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ábyrgð okkar á tjóni sem rekja má til ásetnings eða stórkostlegs gáleysis okkar.

14. Óviðráðanleg atvik

Við berum ekki ábyrgð á töfum eða vanefndum sem stafa af atvikum utan okkar stjórnar, svo sem náttúruhamförum, verkföllum, truflunum í flutningum, bilunum í fjarskiptum eða aðgerðum stjórnvalda. Ef slíkt atvik varir lengur en 30 daga getið bæði þú og við fellt pöntunina niður gegn fullri endurgreiðslu.

15. Persónuvernd

Við vinnum persónuupplýsingar í samræmi við persónuverndarstefnu okkar.

16. Lög, varnarþing og úrlausn ágreinings

Um skilmálana og kaupin gilda íslensk lög. Ef ágreiningur kemur upp biðjum við þig að hafa fyrst samband við okkur á info@trynuvessa.com; við leysum langflest mál beint.

Þú getur einnig:

• beint kvörtun til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa (kvth.is), sem úrskurðar í ágreiningi neytenda og seljenda, þér að kostnaðarlausu,
• leitað til Neytendastofu (neytendastofa.is), sem hefur eftirlit með neytendalögum og viðskiptaháttum.

Mál má einnig bera undir íslenska dómstóla. Varnarþing er Héraðsdómur Reykjavíkur, nema lög kveði á um annað.

17. Breytingar á skilmálum

Við getum breytt skilmálunum. Nýjasta útgáfan er alltaf á trynuvessa.com með dagsetningu efst. Um hverja pöntun gilda þeir skilmálar sem voru í gildi þegar pöntunin var gerð.

18. Samband

Crestline Ventures Limited
Skráningarnúmer: 81136832-000
Heimilisfang: Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong
Netfang: info@trynuvessa.com
Vefur: trynuvessa.com

Við svörum tölvupósti innan tveggja virkra daga.